Die TELUM GmbH, Business IT Solutions (BITS) ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in München. In unseren Geschäftsbereichen Individualsoftware, Consulting & Projektmanagement und Ventures sind wir seit unserem Gründungsjahr 2000 für namhafte Unternehmen aus verschiedenen Branchen tätig.


Kundenbetreuung B2B Software München (m/w) in München

Ihre Aufgaben

Sie sind kommunikativ und engagiert, haben ein freundliches Wesen und Spaß an der Lösung von Problemen?
Sie arbeiten gerne selbstständig, abwechslungsreich und in kleinen Teams mit Kollegen aus dem technischen Umfeld?
Dann sind Sie bei uns willkommen!
Ihre Hauptaufgabe besteht in der Unterstützung unserer Endkunden per Email, Telefon und Remotesitzung. Dabei sind Sie Ansprechpartner zu allen Fragen rund um unsere Software. In dieser Position tragen Sie dazu bei unseren Kunden den bestmöglichen Service mit hoher Beratungsqualität zu bieten. Sie haben in dieser Funktion Schnittstellen zu vielen Kollegen, insbesondere aus der Entwicklung, und unterstützen bei der technischen Vorabanalyse von Incidents.

Ihre Qualifikationen

Sie sollten mitbringen:
  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (auch Quereinsteiger oder Hochschulabsolventen mit entsprechenden Qualifikationen)
  • fundierte Kenntnisse in der Handhabung der gängigen Bürosoftwarelösung (Outlook, Excel, Word)
  • kundenorientiertes Denken und Handeln und Spaß an der Lösung von Kundenanfragen
  • ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, analytisches Denken und gepflegte Umgangsformen in perfekter deutscher und englischer Sprache
  • Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • technisches Verständnis für Anwendungen basierend auf Web-Technologien
Idealerweise verfügen Sie auch über Erfahrungen mit Support- und Ticketsystemen.

Wir bieten

Willkommen in einem modernen und top ausgestatteten Unternehmen mitten in München – Ihr Team freut sich schon darauf, Sie kennenzulernen. Weil wir Ihren Einsatz zu schätzen wissen, profitieren Sie von einer fairen Vergütung inklusive Zusatzkrankenversicherung. Außerdem stehen Ihnen kostenloser Kaffee sowie Getränke zur Verfügung. Damit Sie Privat- und Berufsleben gut unter einen Hut bekommen, bieten wir Ihnen flexible Arbeitszeiten. Und weil wir viel Wert auf eine entspannte Arbeitsatmosphäre legen, organisieren wir regelmäßig firmeninterne Veranstaltungen, wie z. B. Weihnachtsfeiern, Wiesn-Besuche usw.

Haben wir Sie überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Alexander Dempf beantwortet gern vorab Ihre Fragen per E-Mail unter

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TELUM GmbH, Business IT Solutions
Welfenstr. 22
81541 München
Deutschland

Ansprechpartner: Alexander Dempf
www.telum.de